Возможна ли ситуация, при которой букмекерская контора Леон отказывается выплачивать выигрыш игрокам? И если это произошло, то что делать в такой ситуации. Давайте детально разберем этот вопрос.
Стоит понимать важную вещь — существует две компании Леон. Одна работает на легальном рынке и имеет лицензию РФ. Вторая является офшорной БК, которая не имеет права работать на территории России. Несмотря на то, что оба букмекера работают под одним брендом, имеют схожие сайты и мобильные приложения, юридически это две разные компании с разными владельцами.
Если игрок не нарушает правила, то проблем с выплатами в легальной БК проблем быть не должно. Российский рынок очень конкурентный и есть огромная вероятность проиграть дело в суде. По итогу букмекер понесет репутационные потери и все равно вынужден будет заплатить игроку.
Но если такая ситуация случилась, что необходимо делать? В первую очередь — обратится в службу поддержки. Свяжитесь с оператором в онлайн-чате, позвоните по контактному номеру телефона или напишите письмо с подробными разъяснениями по адресу help@leon.ru. В 90% случаев проблема решается уже на этом этапе.
Зачастую, задержки выплат связаны с повторной идентификацией беттеров при крупном выигрыше. Это стандартная практика для всех легальных букмекерских контор. После предоставления всех требуемых документов и повторной проверки, игрок получает свои деньги.
Единственная причина при которой букмекер может отказать в выплате выигрыша — нарушение правил. В этом случае ставки рассчитываются возвратом, а БК возвращает внесенный депозит. И только после этого служба безопасности блокирует аккаунт.
Причины блокировки могут быть следующими:
- мультиаккаунт;
- использование арбитражных ситуаций (вилки);
- ставки на договорные матчи;
- послеголы;
- использование чужих платежных средств для внесения депозита;
- иные виды мошенничества, оговоренные в правилах.
Если обращение в техническую поддержку не дало результатов, то тогда стоит обратиться к сайтам посредникам. В России два крупных ресурса — Легалбет и Рейтинг Букмекеров. Там создается жалоба, на которую отвечает представитель БК. Если это не возымело эффекта, то пишите жалобу в Ассоциацию букмекерских контор.
Однако, Леон имеет хорошую репутацию среди игроков. Произвола и необоснованных выплат за БК замечено не было. Играйте честно и вам не придется сталкиваться с подобными проблемами.